Politique de confidentialité

MC Couvreur Médoc attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via le site https://mc-couvreur-medoc.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

• Entreprise : Marley Cazeneuve (MC Couvreur Médoc), Entrepreneur individuel (EI)
• Adresse : 34 Cr Mal de Lattre de Tassigny, 33340 Lesparre-Médoc
• Représentant : Marley Cazeneuve
• Contact pour toute question relative à vos données : [email protected] ou 06 52 39 09 92

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :

• via le formulaire de demande de devis : nom et prénom, numéro de téléphone, commune des travaux, adresse e-mail (facultative), type de travaux et description de votre projet ;
• via un e-mail ou un appel téléphonique : les informations et éventuelles photos que vous choisissez de nous communiquer.

Ne nous transmettez pas de données sensibles (santé, opinions, etc.) : elles ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis ou d'information, vous recontacter, organiser la visite et établir le devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Exécuter les travaux et gérer la relation client (planification, facturation, suivi du chantier, garanties) : exécution du contrat (article 6.1.b).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à MC Couvreur Médoc. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte et selon nos instructions : notre hébergeur Cloudflare (Cloudflare Pages), notre service de messagerie électronique (Gmail, Google), le service d'envoi de formulaires Web3Forms (web3forms.com), ainsi que notre expert-comptable pour les données de facturation.

Les demandes envoyées par le formulaire transitent par Web3Forms, qui nous les transmet par e-mail ; ce service ne sert qu'à cet acheminement. Cloudflare et Google sont des sociétés établies aux États-Unis et Web3Forms peut traiter des données hors de l'Union européenne : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation dite « Data Privacy Framework » UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon le prestataire).

Durées de conservation

• Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Données clients (devis acceptés, suivi de chantier) : pendant toute la relation contractuelle, puis jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables, notamment la garantie décennale (10 ans à compter de la réception des travaux).
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, comptes protégés par mot de passe, site servi en HTTPS.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à toute prospection ;
• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse ci-dessus, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, comme le prévoit le RGPD. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

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Notre hébergeur Cloudflare peut, pour protéger le site contre les attaques et les robots malveillants, déposer des cookies techniques strictement nécessaires à cette sécurité et enregistrer de façon temporaire des données de connexion (adresse IP, navigateur) ; ces traitements sont exemptés de consentement.

Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique, notamment en cas de changement de nos outils ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Voir aussi nos mentions légales.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.